承蒙您惠购浙江博远机械设备 有限公司的系列产品,我在此向您致以真挚的谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,向您做出下述保修服务承诺,并向您提供以下服务:
1、公司严格按照标 准、合同及技术规范要求选择最佳方案;并全面对产品生产过程进行质量跟踪、监控、检验、确保产品最佳质量;
2、建立用户服务技 术档案,以备售后跟踪服务;
3、本公司产品,自 购买之日起壹年内,公司为您提供免费上门服务,保修期满后,仍将提供终身维修,视情况收取适当成本费用;
4、凡我公司售出的 产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱清单及相关技术资料,并免费为用户操作人 员进行培训,人数不限。

用户在使用产品的 过程中,如发现产品不能正常使用,可立即向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品型号、规格、故障情况、设备编号和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决,公司派人或做其他处理。

公司不仅有性能可 靠的产品和经验丰富的售后服务队伍,而且更愿意用心为客户提供称心、省心、放心的服务。

1、根据客户的需求 ,指导客户配置最为适合的设备型号。
2、提供设备清单、 设备布局图、土建基础图、设备安装图等有关技术资料供参考。
3、可根据客户的特 殊要求,设计制造产品。
4、免费派工程技术 人员到用户现场指导用户规划用地、设计最佳安装流程和方案供参考。
1、严格按照有关技 术标准生产。
2、按设备试机有关 规定试机。
3、产品出厂前严格 检验。
4、依照合同及时组 织发货。

1、免费派指定的售 后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
2、设备实行三包, 保修期一年(正常磨损、易损件及操作不当造成的部件损坏除外)国内客户在质保期内如设备出现故障,我公司保证在接到电话后及时到达现场,排除故障,保障客户正常生产。
免费为用户操作人 员进行培训,人数不限。

 
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